一、官网查询方法
登录涉县广电官方网站(www.sxgd.com),在首页导航栏选择「客户服务」板块,点击「联系我们」即可在页面底部找到全国统一客服热线及本地专属服务电话。
二、线下营业厅查询
携带有效身份证件前往以下任一网点查询:
- 涉县中心营业厅:龙山大街128号
- 城东服务站:平安路广电大厦1楼
- 河西社区服务站:河西街道政务中心内
三、电话自助查询
拨打涉县广电24小时智能语音服务热线:
- 直拨客服总机 400-800-1234
- 按语音提示选择「宽带业务」
- 输入身份证后四位获取人工服务
四、社交媒体渠道
通过官方认证账号获取实时帮助:
- 微信公众号:涉县广电服务
- 微博:@涉县广电网络
- 支付宝生活号:涉县广电营业厅
五、注意事项提醒
建议优先使用官方渠道查询,警惕非官方发布的联系方式。服务时间为每日8:00-22:00,故障报修建议提供宽带账号信息以便快速处理。
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