一、宽带移机操作流程
福建移动宽带移机需通过以下步骤完成:
- 登录中国移动APP或拨打10086客服热线申请移机服务
- 确认新地址网络覆盖情况(可通过官网查询)
- 预约工程师上门勘察时间
- 准备相关材料配合安装调试
- 验收网络并签署服务确认单
二、移机所需材料清单
办理移机业务需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的户主授权书(非户主本人办理时)
- 新地址的房产证明或租赁合同
- 原宽带设备(光猫、机顶盒等)
三、注意事项说明
移机过程中需注意:
- 新地址需与现地址在同一地市行政区
- 移机期间网络服务将暂停8-24小时
- 需提前3个工作日预约服务
四、费用及服务时效
福建移动宽带移机服务收费标准为:
- 普通用户:100元/次
- VIP客户:免费(需满足套餐条件)
服务团队将在预约后48小时内完成移机。
五、联系方式与预约
可通过以下方式办理:
- 线上渠道:移动营业厅APP、微信公众号
- 电话预约:10086按3号键转宽带服务
- 线下办理:携带材料至就近营业厅
福建移动宽带移机流程规范透明,用户只需提前准备必要材料并按指引操作,即可顺利完成网络迁移。建议优先通过线上渠道办理以节省时间,遇到特殊情况可随时联系客服咨询解决方案。
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