诈骗常见手段
近期上海移动宽带诈骗案件呈现以下特征：
- 冒充客服致电称套餐升级需预付费
- 伪基站发送含钓鱼链接的优惠短信
- 假宽带维修人员上门更换高价设备
识别关键技巧
用户可通过以下方法辨别真伪：
- 核实来电号码是否属于10086官方号段
- 拒绝通过个人账户收取服务费用
- 要求工作人员出示带照片的工牌及服务单
官方验证渠道
建议通过以下正规途径确认信息：
- 登录中国移动APP查询账户状态
- 前往营业厅获取纸质版业务确认单
- 拨打10086转人工服务核实活动内容
用户应对步骤
遭遇可疑情况时应立即：
- 挂断电话并保存通话记录
- 通过官方渠道二次确认信息
- 向上海市反电信网络诈骗中心举报
保持警惕并掌握基础验证技能，用户可有效避免陷入宽带诈骗陷阱。建议定期修改账户密码，勿轻信非官方渠道的优惠信息，发现异常及时向监管部门反映。
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