一、确认短信发送状态
办理宽带提速后，联通通常会在24小时内发送确认短信。若未收到，建议先通过以下步骤验证：
- 检查办理业务时填写的手机号是否与当前使用号码一致
- 登录联通官方APP查询业务办理状态
- 查看短信历史记录确认是否误删
二、检查手机号码准确性
信息登记错误是常见原因之一。请核对：
- 宽带账户绑定的主号码是否变更
- 办理业务时是否提供了备用联系方式
- 号码是否包含国际区号（如+86）
三、排查短信拦截设置
智能手机的过滤功能可能误判运营商短信：
| 拦截类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 骚扰短信过滤 | 检查手机管家设置 |
| 黑名单拦截 | 查看拦截记录列表 |
| 第三方软件屏蔽 | 暂时关闭安全软件 |
四、运营商系统延迟问题
网络高峰期或系统升级可能导致短信延迟，建议：
- 等待2-3个工作日后再次确认
- 通过官网”服务进度查询”功能跟踪办理状态
五、联系客服核实办理记录
若以上方法均未解决，请致电10010：
- 提供办理业务的准确时间和凭证
- 要求客服确认短信发送日志
- 申请人工补发确认信息
宽带提速未收到短信可能是由信息登记、设备设置或系统延迟等多重因素导致。建议用户按步骤排查，必要时通过官方渠道获取技术支持，确保业务办理流程顺利完成。
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