检查网络信号
首先确保设备处于运营商覆盖范围内。尝试以下操作：
- 开启/关闭飞行模式刷新网络连接
- 观察状态栏信号强度图标
- 在不同位置测试网络可用性
确认套餐状态
登录运营商官方渠道查询流量卡状态：
- 验证流量套餐是否过期
- 检查剩余流量是否耗尽
- 确认卡片是否被异常停机
验证设备兼容性
部分设备可能不支持特定网络频段：
| 网络类型 | 支持频段 |
|---|---|
| 4G LTE | B1/B3/B5/B8 |
| 5G NSA | n78/n41 |
重置APN设置
按以下步骤重置接入点：
- 进入手机网络设置
- 选择”添加新APN”
- 输入运营商提供的参数
联系客服查询
通过官方渠道获取技术支持：
- 拨打客服热线转人工服务
- 使用官方APP在线咨询
- 前往线下营业厅检测
更换设备测试
将流量卡插入其他设备测试，以排除硬件故障：
- 准备支持相同网络的备用设备
- 正确插入SIM卡
- 等待自动注册网络
通过系统性的排查流程，90%以上的流量卡使用问题可通过重启设备、检查设置或联系运营商解决。如经多设备验证仍无法使用，建议申请官方售后服务。
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