一、维修电话查询方式
涞水广电宽带用户可通过以下途径获取官方维修电话：
- 查看宽带安装合同书底部服务热线
- 登录涞水广电官网「服务支持」页面
- 微信公众号「涞水广电服务」菜单栏查询
二、线上快速报修流程
- 访问涞水广电官方网站会员中心
- 选择「故障申报」填写设备编码
- 描述故障现象并上传相关照片
- 提交表单获取维修工单号
三、线下营业厅报修
| 营业厅 | 地址 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 城关营业厅 | 涞阳路18号 | 8:30-18:00 |
| 开发区营业厅 | 太行街32号 | 9:00-17:30 |
四、常见问题处理
建议先尝试以下自助排查步骤：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 测试网线接口连接情况
通过多渠道查询维修电话并选择合适的报修方式，可显著提升宽带故障处理效率。建议用户保存官方服务热线，遇到复杂故障时优先选择线上报修以获取更快的响应。
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