一、检查账号密码有效性
认证失败最常见原因为账号密码错误。请确认：
- 输入的宽带账号是否包含@fjmcc后缀
- 密码是否包含特殊字符需切换输入法
- 是否开启大写锁定键导致密码错误
二、验证网络连接状态
通过以下步骤检查网络基础连接：
- 查看光猫/路由器指示灯是否正常
- 使用其他设备测试同网络能否认证
- 尝试直连光猫拨号排除路由故障
三、重启网络设备
按照正确顺序重启设备：
- 关闭所有联网设备电源
- 拔掉光猫/路由器电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 待指示灯稳定后尝试认证
四、检查宽带服务状态
可能出现区域性服务中断：
- 拨打10086查询服务状态
- 访问福建移动官网查看公告
- 通过”中国移动”APP检测宽带状态
五、排查防火墙干扰
安全软件可能拦截认证请求：
- 暂时关闭系统防火墙
- 禁用第三方安全软件
- 检查路由器安全设置
遇到宽带认证故障时，建议按照上述步骤进行系统性排查。多数问题可通过密码核对、设备重启和网络检测解决。若仍无法连接，请保存错误代码并联系10086客服，提供具体故障现象和时间节点以便快速定位问题。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1008320.html
