网络连接异常
RC网络电话依赖稳定的网络传输，以下情况可能导致连接中断：
- 本地WiFi信号强度低于-70dBm
- 路由器NAT穿透功能未开启
- 运营商网络临时限制UDP端口
服务器临时故障
服务端问题可能包括：
- 数据中心电力中断
- 负载均衡器配置错误
- 证书过期导致SSL握手失败
客户端配置错误
检查客户端设置中的关键参数：
- 服务器地址是否更新为最新域名
- 音频编码格式是否与服务端匹配
- STUN/TURN服务器配置完整性
防火墙或安全软件拦截
安全策略可能阻断通信端口：
| 协议 | 默认端口 |
|---|---|
| SIP | 5060 |
| RTP | 10000-20000 |
账户权限问题
账户状态异常的表现包括：
- 订阅服务到期未续费
- 多设备登录触发安全机制
- 管理员手动禁用账户
建议采用分层排查法：从物理网络层开始检测，逐步验证服务可用性，最后检查账户权限状态。多数连接问题可通过重启设备、更新客户端或联系服务提供商解决。
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