官方渠道查询
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电话查询步骤
通过客服系统查询电话的标准化流程：
- 拨打总机号码0312-XXXXXXX
- 按语音提示选择”电话查询”服务
- 根据业务类型选择对应数字键
- 记录系统播报的专属客服号码
营业厅地址查询
线下营业厅可提供电话查询服务，主要服务网点：
- 中心营业厅：开源路28号
- 城南服务站：广昌大街56号
- 城北服务站：迎宾路112号
线上服务渠道
通过数字平台获取客服联系方式：
- 微信公众号”涞源广电服务”
- 支付宝生活号”广电智慧服务”
- 官方网站在线客服系统
注意事项
查询时请准备好宽带账号或身份证信息，服务时间为每日8:00-20:00，节假日可能有调整。
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