违约金收取依据
根据《中华人民共和国电信条例》及福建移动宽带服务协议，用户在合约期内提前终止服务需承担违约责任。具体条款载明于用户办理业务时签订的电子合同中。
违约金收取标准
违约金计算主要参考以下要素：
- 剩余合约月数
- 签约套餐月费标准
- 设备补贴金额（如有）
| 合约剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| 6个月以内 | 30%月费×剩余月数 |
| 6-12个月 | 50%月费×剩余月数 |
违约金计算方式
标准计算公式为：（套餐月费×违约金比例）×剩余合约月数 + 未归还设备折价款。具体比例根据合约剩余时长阶梯递增。
减免申请条件
符合以下情形可申请减免：
- 因自然灾害等不可抗力导致无法继续使用
- 工作地变更且新址无移动网络覆盖
- 参加移动官方套餐迁移活动
申请办理流程
申请减免需按步骤提交材料：
- 拨打10086客服热线备案
- 准备身份证、解除合约申请书
- 提供相关证明文件（如工作调令）
- 前往指定营业厅办理
注意事项
建议用户在申请前仔细核对合约条款，提前30天提出书面申请。争议处理可向福建省通信管理局申诉，申诉电话：12300。
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