网络基础设施不足
福建部分区域的光纤覆盖尚未完善，老旧小区或偏远地区仍依赖传统铜缆传输，导致带宽上限较低。基站密度不足也影响了无线宽带的稳定性。
高峰期流量拥堵
用户规模快速增长与资源分配失衡导致以下问题：
- 晚7-10点平均网速下降40%
- 视频流媒体加载延迟显著增加
- 多人共享网络时QoS策略失效
用户终端设备老旧
调研数据显示：
- 使用5年以上的光猫占比32%
- 不支持Wi-Fi6的路由器占比78%
路由优化不足
跨运营商访问时存在绕行路由问题，特别是访问非移动IDC资源时，平均跳数增加3-5个节点，导致传输延迟增加50ms以上。
服务管理问题
故障响应机制存在改进空间：
- 报障后平均处理时间超过24小时
- 带宽升级业务办理流程复杂
- 用户教育内容更新不及时
提升福建移动宽带体验需多维度改进：加快基础设施建设、优化流量调度算法、推动终端设备升级、完善服务响应体系。建议建立用户反馈驱动的网络优化机制，实现服务质量持续提升。
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