一、官网查询步骤
通过中国移动官方网站查询宽带账号：
- 访问上海移动官网（www.sh.10086.cn）
- 登录您的移动账号
- 进入「个人中心」-「宽带服务」
- 在账户信息页查看宽带账号
二、手机APP查询
使用「中国移动」APP查询：
- 打开APP后选择「宽带」服务
- 进入「我的宽带」页面
- 点击「账户信息」查看完整账号
三、微信公众号查询
通过官方微信渠道查询：
- 关注「中国移动10086」公众号
- 绑定手机号码
- 发送「宽带账号」获取查询链接
四、常见问题解答
- 忘记密码可通过短信验证重置
- 宽带账号通常以@shcmcc结尾
- 企业用户需联系专属客服经理
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