一、确认当前宽带套餐
登录中国移动APP，在「我的套餐」页面查看现有宽带速率。符合以下条件可免费升级：
- 当前套餐包含300M及以上宽带
- 合约期已满6个月
- 近三月无欠费记录
二、在线快速升级通道
推荐通过移动官方渠道自助办理：
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅，建议提前准备：
- 光猫设备序列号
- 当前宽带账号
- 近期缴费凭证
四、升级注意事项
升级成功后需注意：
- 光猫需支持10G PON技术
- 建议使用Wi-Fi 6路由器
- 首次测速建议有线连接
五、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 速率未达标准 | 拨打10086申请线路检测 |
| 设备不兼容 | 预约免费光猫更换服务 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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