错误现象描述
当用户尝试建立宽带连接时，系统返回619错误代码，提示”无法建立到远程计算机的连接”。该错误通常伴随网络连接中断，常见于PPPoE拨号场景。
常见故障原因
- 网络配置冲突
- 账号密码输入错误
- ISP服务器维护
- 防火墙拦截连接
- 网卡驱动程序异常
快速处理方法
- 重启调制解调器和路由器
- 核对宽带账号密码准确性
- 暂时关闭防火墙和杀毒软件
- 重置网络适配器设置
高级排查步骤
若基础方法无效，可尝试：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 运行cmd执行ipconfig /release |
| 2 | 更新网卡驱动程序 |
| 3 | 创建新的宽带连接 |
联系客服时机
当出现以下情况时建议联系电信客服：
- 区域网络服务中断
- 账号被异常锁定
- 光猫信号灯异常
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1008997.html
