一、准备工作
在更换彩铃前,请确认以下事项:
- 已开通炫铃功能(基础彩铃服务)
- 手机账户余额充足
- 准备需要设置的音频文件
二、手机营业厅操作
通过中国联通APP操作流程:
- 登录「中国联通」手机营业厅
- 进入「服务」-「特色业务」
- 选择「炫铃功能」模块
- 在音乐库中选择或上传自定义铃声
三、短信方式设置
发送指定格式短信至10010:
- 查询彩铃:发送 CXCL 至 10010
- 更换彩铃:发送 XZCL#铃声编号 至 10010
四、客服热线设置
人工服务操作步骤:
- 拨打10010客服热线
- 根据语音提示按3号键选择增值业务
- 转人工服务提出彩铃更换需求
五、注意事项
使用彩铃服务需知:
- 部分套餐包含免费彩铃服务
- 自定义铃声需符合版权规定
- 设置成功后24小时内生效
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