问题背景
近期莆田多地用户反映移动宽带出现频繁卡顿，尤其在晚高峰时段（19:00-23:00），网页加载延迟、视频缓冲等问题突出。
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 网速不稳定 | 58% |
| 连接中断 | 23% |
主要原因
通过技术排查发现主要问题集中在：
- 城域网带宽分配不足
- 老旧小区线路老化严重
- 基站扩容滞后于用户增长
用户反馈
典型案例包括：
- 荔城区用户反映晚高峰下载速度低于2Mbps
- 秀屿区多个小区出现Ping值波动超过200ms
解决方案
移动公司已启动以下措施：
- 紧急增加主干网带宽
- 分批次更换老旧光缆
- 部署智能QoS流量管理系统
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