错误代码定义
651错误通常表示宽带连接设备未检测到信号，691错误则与用户账号验证失败相关。以下是常见触发场景：
- 调制解调器/光猫设备异常
- 网线物理连接中断
- 账号欠费或密码错误
连接故障排查
针对651错误建议按以下顺序排查：
- 检查网线两端是否牢固插入
- 重启光猫和路由器设备
- 查看光猫指示灯状态
指示灯状态说明 指示灯 正常状态 POWER 常亮 PON 常亮
账号验证问题
处理691错误需验证账户信息：
- 确认宽带账号后缀（如@163.gd）
- 通过营业厅APP查询账户状态
- 重置宽带密码后重新拨号
高级解决方案
当基础操作无效时可尝试：
- 创建新的拨号连接
- 更新网卡驱动程序
- 联系10000号远程诊断
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