故障现象与常见原因
当出现错误代码651时，通常表现为宽带连接中断，可能由以下原因导致：
- 网线接触不良或损坏
- 光猫/路由器过热故障
- 运营商机房设备异常
- 本地网络设置错误
快速检查步骤
- 重启光猫和路由器
- 检查所有物理连接线
- 更新网卡驱动程序
- 运行系统网络诊断工具
手动修复方法
若基础检查无效，可尝试：
- 重置TCP/IP协议栈
- 禁用IPv6协议
- 创建新的宽带连接
联系客服的时机
当出现以下情况时建议立即联系运营商：
- 光猫LOS红灯常亮
- 同一区域多用户报障
- 设备检测到光纤信号异常
预防措施
降低故障发生率的有效方法：
- 定期清理设备散热孔
- 使用优质网络连接线
- 设置定时重启计划
- 保持固件版本最新
通过系统化的故障排查流程，90%以上的651错误可以自主修复。建议用户建立规范的网络维护习惯，同时在遇到复杂问题时及时联系专业人员处理。
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