问题现象与初步检查
当电信宽带光猫亮起651红灯并持续闪烁时，通常表示网络信号中断。请先检查以下基础状态：
- 确认光猫电源线是否松动
- 观察光纤接口是否存在明显弯折
- 检查室内分线盒是否通电
排查设备连接状态
若基础检查无异常，需进一步验证设备连接：
- 拔插光纤接头并清洁接口
- 尝试直连光猫与电脑（跳过路由器）
- 查看光猫管理界面状态代码（默认地址192.168.1.1）
重启光猫与路由器
执行设备重启操作流程：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫绿灯常亮后再启动路由器
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 651 | 光信号丢失 |
| 678 | 网卡配置异常 |
| 691 | 账号认证失败 |
联系运营商报修
若自行排查无效，请通过以下方式报修：
- 拨打10000客服热线
- 通过电信营业厅APP提交故障单
- 提供光猫指示灯状态照片给维修人员
预防措施与建议
定期维护可降低故障率：
- 避免光纤接口积尘
- 为设备配置稳压电源
- 记录维修人员联系电话
遇到651红灯故障时，建议按照先硬件检查、再设备重启、最后联系专业的流程处理。保持光纤设备清洁并规范操作，可有效减少网络中断风险。
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