客服电话联系方式
中国联通全国统一客服热线为10010，用户可直接通过手机拨打：
- 本地用户直接拨打10010
- 漫游用户需加拨归属地区号+10010
- 国际用户拨打+8610010
自助语音服务指南
接通后根据语音提示操作：
- 按1查询话费余额
- 按2办理流量套餐
- 按9转接人工服务
在线客服渠道
访问中国联通官方网站或APP，通过以下方式联系：
| 渠道 | 服务时间 |
|---|---|
| 网页在线客服 | 8:00-22:00 |
| APP智能客服 | 7×24小时 |
常见问题咨询
建议优先通过以下方式自助查询：
- 发送短信「CXLL」至10010查流量
- 微信公众号「中国联通」在线咨询
投诉与建议反馈
拨打10015服务质量监督热线，或通过以下途径提交：
- 官网服务大厅-投诉建议
- APP在线工单系统
联通用户可通过电话、在线渠道、自助服务等多途径获取支持，建议优先使用智能客服快速解决问题。紧急情况下可直接拨打10010按9转人工服务，享受7×24小时专业支持。
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