问题原因分析
错误代码651通常由网络连接中断引起，常见原因包括：
- 网线接触不良或损坏
- 光猫/路由器设备故障
- 网络驱动程序异常
- 运营商服务器维护
基础检查步骤
按照以下顺序进行初步排查：
- 检查所有网络线缆连接状态
- 重启光猫和路由器设备
- 测试其他设备能否联网
- 验证宽带账号是否欠费
重置网络配置
Windows系统可尝试以下操作：
- 打开命令提示符(管理员)
- 依次执行命令：
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- 重启计算机测试连接
联系运营商
当本地排查无效时：
- 拨打10000客服热线
- 提供光猫指示灯状态信息
- 请求机房端口数据刷新
- 预约技术人员上门检测
高级解决方案
针对特定场景的修复方法：
- 更新网卡驱动程序
- 禁用IPv6协议
- 调整双工模式为100M全双工
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