错误代码说明
宽带连接错误651是Windows系统常见的网络故障代码，通常由调制解调器（光猫）与计算机之间的通信问题引起。
检查物理连接
按以下顺序检查网络线路：
- 确认光猫电源指示灯正常
- 检查网线两端是否插紧
- 尝试更换备用网线
- 观察光猫光纤接口有无红光
重启网络设备
执行设备重启流程：
- 关闭光猫电源并等待3分钟
- 重启计算机操作系统
- 最后开启光猫电源
检查拨号设置
在Windows系统中：
- 进入「网络和共享中心」
- 检查宽带连接是否设置为PPPoE
- 验证账号密码是否正确
联系运营商
当上述方法无效时：
- 拨打运营商客服热线
- 提供光猫设备指示灯状态
- 请求机房刷新端口数据
| 错误代码 | 可能原因 | 解决方式 |
|---|---|---|
| 651 | 调制解调器故障 | 检查物理连接 |
| 678 | 远程无响应 | 联系运营商 |
通过系统性的故障排查流程，多数651错误可自行解决。若问题持续存在，建议及时联系专业技术人员处理。
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