一、换号前准备事项
联通用户更换号码前需确认当前套餐是否支持改号服务，腾讯王卡系列用户每6个月可通过专属通道自助更换。需检查是否存在未结清费用或合约限制，合约期内用户需按条款支付违约金。
建议提前完成以下准备：
- 备份通讯录及重要短信
- 记录已绑定的第三方账号（如银行、社交平台）
- 准备身份证原件及服务密码
二、线上自助换号流程
符合条件用户可通过中国联通APP完成换号操作：
- 登录APP进入我的-套餐特权专区
- 选择号码变更服务并验证身份
- 在线挑选新号码并确认资费标准
- 提交申请后系统即时生效新号码
该服务支持实时生效，旧号码立即停用，建议选择非业务高峰期操作。
三、线下营业厅办理步骤
需携带身份证至联通自有营业厅办理：
- 工作人员将核验用户信用等级及套餐状态
- 提供套餐降档保值方案供合约用户选择
- 现场完成SIM卡更换及功能激活
企业用户需额外提供单位证明及经办人身份证，办理时长约15-30分钟。
四、换号后注意事项
新号码激活后需重点处理：
| 事项 | 处理方式 |
|---|---|
| 银行账户 | 48小时内完成验证更新 |
| 社交通讯 | 通过群公告批量通知 |
| 会员服务 | 检查自动续费绑定状态 |
建议保留旧号码30天呼叫转移功能，避免重要来电遗漏，同时及时解除旧号码与支付平台的关联。
联通用户可通过线上线下双渠道完成号码更换，线上办理适合腾讯王卡用户快速操作，线下办理可获取个性化服务方案。建议优先使用APP办理以节约时间成本，重要账号绑定信息需在72小时内完成迁移，避免服务中断。
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