一、查询方式汇总
电信用户可通过以下渠道查询月结日:
- 中国电信APP服务页面
- 发送指定短信代码
- 人工客服咨询
二、APP操作步骤
- 打开中国电信APP并登录账户
- 进入「我的」-「套餐详情」页面
- 在账单模块查看「账期信息」
三、短信查询方法
发送CXZQ
至10001,系统将自动回复包含月结日的账户信息。
四、扣费规则说明
套餐类型 | 扣费时间 |
---|---|
预付费 | 月结日当日 |
后付费 | 月结日后3个工作日 |
五、常见问题解答
Q:扣费失败如何处理?
建议在扣费日前确保账户余额充足,失败后可登录APP手动补缴。
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