战略定位与市场洞察
中国联通将大客户业务视为数字化转型的核心战场，通过集团客户月均消费额4倍ARPU值以上的筛选标准，锁定高价值客户群体。在2025年战略规划中，公司聚焦金融、制造、交通等核心行业，针对其生产场景重构需求建立专项服务机制。
行业解决方案全景
基于算力基础设施的持续投入（2025年算力投资超180亿元），中国联通构建三大解决方案体系：
- 智能生产系统：钢铁行业炉温预测准确率提升40%的AI模型应用
- 数据融合平台：打通企业工程、生产、商业信息流的汽车智慧工厂方案
- 云网融合服务：FTTB+LAN光纤接入与SD-WAN组网技术组合
技术创新支撑体系
依托28%的算力投资增幅，形成四层技术架构：
- 5G专网与边缘计算节点部署
- 行业大模型训练与推理平台
- 区块链赋能的供应链金融系统
- 跨域数据安全交换协议栈
该体系支撑高速公路改扩建场景实现100%交通事件检测覆盖率。
战略合作模式升级
中国联通采用三级生态合作机制：
| 层级 | 合作内容 | 收益分成 |
|---|---|---|
| 战略级 | 联合研发解决方案 | 收入分成+知识产权共享 |
| 优先级 | 定制化服务交付 | 阶梯式返点机制 |
| 基础级 | 标准化产品代理 | 固定佣金制 |
该模式已在智慧警务领域实现10分钟快速研判的数据分析能力。
案例与实施成效
在银行数字化转型中，大数据方案帮助客户实现20%营销转化率提升和30%风险拦截率优化。高速公路智慧扩容方案通过AI推演算法，将管控策略匹配效率提升至秒级。
中国联通通过”技术底座+场景深耕+生态融合”的三维战略，正在重构大客户服务范式。未来将重点布局AI大模型的跨场景应用能力，预计2025年底前在15个垂直行业完成解决方案标准化输出。
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