检查卡片过期状态
登录中沃官方APP或微信公众号,在「我的设备」页面查看卡片有效期。若显示「已过期」,需通过以下方式恢复服务:
- 打开设备电源确认信号指示灯状态
- 检查SIM卡是否插入正确
- 查看最近扣费记录确认服务期限
联系客服续期服务
通过官方客服热线400-xxx-xxxx申请人工服务,需准备:
- 设备IMEI号(机身背面15位编码)
- 实名认证的手机号码
- 最近一次充值凭证截图
在线续费操作步骤
在中沃官网「用户中心」完成自助续费:
套餐类型 | 有效期 | 流量 |
---|---|---|
基础版 | 30天 | 100GB |
畅享版 | 90天 | 300GB |
更换新流量套餐
若原套餐已停售,可通过以下步骤更换新套餐:
- 在APP「套餐管理」选择可用套餐
- 完成支付宝/微信支付
- 等待系统自动激活新服务
设备重启与验证
完成续费后需进行设备验证:
- 长按电源键10秒强制重启
- 观察网络指示灯是否变绿
- 连接测试网页加载速度
通过官方渠道及时续费或更换套餐,配合设备重启操作,可快速恢复中沃随身WiFi的正常使用。建议设置套餐到期提醒,避免服务中断影响网络连接。
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