一、官方客服电话查询
淄博广电宽带用户可通过以下方式获取服务热线：
- 24小时客服热线：0533-96123
- 业务办理专线：0533-3181888
- 故障申报电话：0533-3181999
二、营业厅现场咨询
全市设有12个广电网络营业厅，主要网点信息如下：
| 营业厅名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 张店旗舰厅 | 张店区人民西路18号 | 0533-3181001 |
| 淄川服务厅 | 淄川区松龄东路32号 | 0533-3181002 |
三、线上渠道查询
- 访问官方网站：www.zibo-gd.com
- 微信公众号：”淄博广电网络”在线客服
- 手机APP：”山东有线”自助查询
四、业务办理指引
办理宽带业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 银行卡/现金支付凭证
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