错误691的定义与表现
电信宽带错误691是用户拨号连接时常见的身份验证失败提示，通常伴随以下现象：
- 拨号软件弹出“错误691: 访问被拒绝”提示
- 网络连接突然中断且无法重新登录
- 反复输入账号密码仍无法认证
常见原因分析
导致错误691频发的核心因素包括：
- 宽带账号密码输入错误或过期
- 运营商端端口绑定异常
- 多设备同时登录触发安全限制
- 客户端拨号软件配置错误
四步自查解决方案
建议按以下顺序进行排查：
- 检查账号密码：通过营业厅APP验证账号状态
- 重启设备：光猫和路由器断电3分钟后重启
- 检查网络设置：确认未启用非常用VPN或代理服务
- 联系客服：通过10000号进行端口刷新
高级排查方法
当基础操作无效时，可尝试：
- 创建新的拨号连接配置文件
- 检查系统防火墙设置是否拦截验证请求
- 使用其他设备测试验证是否为终端问题
预防措施与建议
为避免错误691反复发生，建议：
- 定期修改密码并绑定手机验证
- 避免在多台设备保存登录凭证
- 设置光猫定期自动重启计划
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