动态IP工作原理
联通宽带动态IP通过DHCP协议自动分配临时IP地址，每次拨号或重启设备时会获取新IP。此机制可能因IP池资源紧张或租期设置导致连接不稳定。
常见断线原因
- IP地址租约到期未及时续期
- 光猫/路由器设备过热老化
- 区域网络负载过高
- 光纤线路信号衰减
| 时段 | 故障率 |
|---|---|
| 20:00-22:00 | 38% |
| 14:00-16:00 | 15% |
设备检查步骤
- 重启光猫与路由器
- 检查设备散热情况
- 更新固件版本
- 更换网线测试
网络优化方案
修改路由器MTU值为1492，设置静态DNS（如114.114.114.114），启用QoS流量控制。对于频繁断线用户，建议申请固定IP服务。
联系客服指南
拨打10010按3号键转技术支持，需准备宽带账号、故障现象描述及设备指示灯状态。重大故障可通过联通APP提交工单。
动态IP断线多为网络环境与设备状态共同导致，通过系统排查和参数优化可显著提升稳定性。持续故障应及时联系运营商检测线路质量。
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