退订流程概览
福清移动宽带退订可通过线上或线下两种方式完成。用户需提前准备有效材料，确认合约状态后，按步骤提交申请。退订生效后需归还设备并结清费用。
准备材料清单
办理退订需提供以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 近期缴费凭证（如有欠费）
线上退订步骤
- 登录移动官方APP或网上营业厅
- 进入“我的宽带”-“业务管理”页面
- 选择“退订服务”并填写原因
- 上传身份证照片及设备编码
- 提交申请并等待审核通知
线下营业厅办理
携带材料前往福清移动营业厅：
- 取号后至业务受理窗口
- 提交退订申请及设备
- 签署终止协议
- 获取退费回执单（如有预存费用）
注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 退费周期通常为15个工作日
- 保留退订回执至少6个月
福清移动宽带退订需按规范流程操作，线上办理便捷但需提前准备电子材料，线下办理则需携带完整纸质文件。建议用户退订前核对合约条款，避免产生额外费用。
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