办理前准备
取消套餐前需确认以下事项：
- 查询当前套餐有效期及合约期限
- 确认是否存在违约金条款
- 备份套餐绑定的增值服务信息
线上办理步骤
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「套餐变更」页面
- 选择「套餐退订」功能
- 阅读协议并提交申请
线下办理步骤
携带身份证原件前往营业厅：
- 取号排队等待叫号
- 向工作人员提出取消申请
- 签署业务变更确认单
注意事项
- 月末最后一天不可办理变更
- 合约期内取消需支付违约金
- 主套餐取消后附加服务自动失效
| 合约剩余时长 | 费率标准 |
|---|---|
| 6个月内 | 30%剩余合约费用 |
| 6-12个月 | 20%剩余合约费用 |
常见问题
Q: 取消后何时生效？
A: 次月1日0点正式生效
Q: 剩余流量如何处理？
A: 当月剩余流量不结转
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