福田移动宽带退费办理地点
福田区用户办理移动宽带退费业务，可前往以下服务网点：
- 福田中心营业厅：福田区福华三路168号
- 华强北服务点：福田区华强北路2006号
- 线上预约平台：通过”深圳移动”APP提交退费申请
所需材料清单
办理退费需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/路由器）归还凭证
- 最近一期缴费单据
- 服务合同原件（如有）
退费办理流程
线下办理分为四个步骤：
- 携带材料至服务网点取号排队
- 工作人员核对账户信息
- 确认设备归还状态
- 签署退费协议并领取回执单
注意事项
- 合约期内退费需支付违约金
- 设备损坏将扣除押金
- 退费到账周期为7-15个工作日
常见问题解答
Q：能否委托他人代办？
A：需提供委托人身份证原件及授权书
Q：线上申请如何追踪进度？
A：通过APP订单中心查询处理状态
| 网点类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 自营营业厅 | 9:00-18:00 | 10:00-17:00 |
| 合作服务点 | 9:30-17:30 | 休息 |
结论：福田移动宽带用户可通过线下营业厅或线上渠道办理退费，建议提前准备完整材料并确认设备状态，以确保退费流程高效完成。
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