一、基本退款政策
根据《电信条例》第四十条规定，未激活的流量卡原则上支持7日内无理由退款。已激活但未使用的流量卡需满足以下条件：
- 套餐尚未生效
- 未产生任何通信记录
- 卡体及包装完整
二、申请退款流程
- 通过官方APP提交退卡申请
- 上传未使用证明截图
- 等待运营商审核（3-5工作日）
- 按原支付渠道返还金额
三、特殊套餐处理
合约套餐、优惠购卡等特殊类型需特别注意：
| 套餐类型 | 退款条件 |
|---|---|
| 合约套餐 | 不支持中途解约 |
| 充值赠送卡 | 仅退剩余本金 |
四、注意事项
- 退款可能扣除工本费
- 虚拟卡需注意有效期
- 保留原始购买凭证
未使用的电信流量卡在符合规定条件时可申请退款，具体操作需根据购买渠道和套餐类型区别对待。建议用户在购买前仔细阅读协议条款，并保留相关凭证以保障自身权益。
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