一、准备工作
在进行在线销户前，请确保已做好以下准备：
- 实名认证的联通手机卡
- 有效身份证原件及电子版
- 结清所有未出账费用
- 解除所有增值业务绑定
二、登录联通网上营业厅
访问中国联通官方网站，按以下步骤操作：
- 打开浏览器访问10010.com
- 点击右上角”登录”按钮
- 选择”服务密码登录”或”短信验证码登录”
三、身份验证流程
进入个人中心后，系统将要求进行双重验证：
- 上传身份证正反面扫描件
- 完成人脸动态识别
- 接收并输入短信验证码
四、提交销户申请
通过验证后进入销户流程：
- 在业务办理页面选择”销户服务”
- 阅读并同意《销户协议》
- 选择余额退还方式（银行卡/第三方支付）
- 点击”确认提交”按钮
五、确认销户结果
申请提交后需注意：
- 3个工作日内收到审核短信
- 成功销户后号码立即停机
- 电子发票将发送至预留邮箱
六、注意事项
销户前请特别注意：
- 集团客户需到归属地营业厅办理
- 合约期内用户需支付违约金
- 预存话费需等待15个工作日退还
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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