一、检查信号强度
首先观察手机状态栏信号标识:
- 信号格数低于2格时,尝试移动至开阔区域
- 开启/关闭飞行模式刷新网络连接
- 对比其他手机在相同位置的信号表现
二、验证手机设置
按以下顺序检查系统设置:
- 进入「设置」-「蜂窝网络」确认已启用数据服务
- 检查「电话」应用的网络权限设置
- 关闭「勿扰模式」和「来电转移」功能
三、SIM卡故障排查
执行物理检测步骤:
现象 | 解决方法 |
---|---|
卡槽接触不良 | 清洁金属触点后重新插入 |
卡片变形 | 到营业厅更换新SIM卡 |
四、网络运营商问题
如排除设备问题,可执行以下操作:
- 拨打10010查询当地基站状态
- 通过营业厅APP查询账户状态
- 申请更换4G/5G网络接入点
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