检查短信设置
首先确认手机短信功能正常,建议按以下步骤排查:
- 检查手机是否开启短信拦截功能
- 尝试向其他号码发送测试短信
- 查看手机存储空间是否已满
- 重启手机设备
联系客服支持
若自助排查无效,可通过以下渠道联系运营商:
- 拨打官方客服热线(10000/10086/10010)
- 使用运营商手机营业厅APP
- 通过官方网站在线客服
检查卡状态
确认流量卡是否处于待激活状态:
状态代码 | 含义 |
---|---|
0 | 未激活 |
1 | 已激活 |
2 | 已停用 |
区域信号问题
网络覆盖异常可能导致短信延迟,建议:
- 移动到开阔区域
- 切换2G/3G网络模式
- 等待10-15分钟重试
重新触发激活
通过官方渠道重新发起激活流程:
- 访问运营商激活页面
- 输入ICCID卡号
- 获取短信验证码
- 完成实名认证
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