覆盖区域概览
禹城移动宽带现已实现城区95%以上的覆盖率，重点覆盖区域包括：
- 行政大街沿线社区
- 高新区产业园区
- 禹王亭文化片区
乡镇区域已完成17个行政村的千兆网络改造，2023年新增覆盖自然村23个。
网络质量测评
经实地测试显示：
- 城区平均下载速率达230Mbps
- 晚高峰网络延迟≤15ms
- 年度平均故障率0.8%
| 指标 | 移动 | 行业平均 |
|---|---|---|
| 下载速度 | 230Mbps | 180Mbps |
| 故障响应 | 2小时 | 4小时 |
套餐资费解析
主流套餐包含以下服务：
- 全家享套餐：宽带+IPTV+3张手机卡
- 企业专线：固定IP+商务云服务
用户服务体验
客户服务热线接通率达98%，故障报修后：
- 城区工程师2小时内响应
- 乡镇区域4小时上门
- 提供远程视频排障服务
常见问题指南
用户最关注的三个问题：
- 迁移宽带是否需要重新布线
- 合约期内资费调整政策
- 多设备接入解决方案
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