手机营业厅退订
- 登录「中国联通」手机营业厅
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「套餐变更」业务
- 点击「退订套餐」并确认协议
- 接收并输入短信验证码完成操作
短信退订方法
特定套餐支持短信退订功能：
- 编辑短信内容「TD」发送至10010
- 收到回复后按提示操作
- 部分套餐需发送「QXTC」指令
人工客服退订
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择「业务办理」
- 转接人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 告知需退订的套餐名称
- 确认退订生效时间
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 取号等待柜台服务
- 填写业务变更申请表
- 签署退订协议
- 获取业务回执单
注意事项
退订前需特别注意：
- 合约期内套餐可能产生违约金
- 主套餐退订将影响关联业务
- 月末最后一天无法办理退订
- 退订后剩余流量不结转
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