问题概述
初步检查步骤
- 确认手机飞行模式已关闭
- 检查SIM卡是否插入正确
- 尝试切换4G/5G网络模式
- 重启手机设备
信号故障排查指南
若基础操作无效，请按以下流程排查：
| 信号强度 | 状态说明 |
|---|---|
| -50 dBm 至 -90 dBm | 正常使用 |
| -90 dBm 至 -110 dBm | 信号较弱 |
| 低于 -110 dBm | 无服务 |
- 进入手机工程模式查看信号强度
- 更换地理位置测试信号稳定性
- 使用其他设备交叉验证
联系客服与反馈
通过以下渠道获取技术支持：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅在线咨询
- 前往线下营业厅检测设备
常见问题解答
- Q：重启设备后仍无信号？
A：尝试手动选择运营商网络 - Q：异地无法生成行程码？
A：确认已开启位置权限和流量功能
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