一、确认宽带到期时间
通过以下方式查询到期日:
- 拨打10010客服热线
- 登录联通手机营业厅APP
- 查看纸质合同或电子账单
二、选择续费或停机保号
根据使用需求选择处理方案:
- 继续使用:提前15天办理续费
- 暂时停用:申请停机保号(每月收取5元保号费)
- 终止服务:办理宽带注销手续
三、办理套餐升级或变更
到期后可选择更优惠套餐:
- 融合套餐:绑定手机号享折扣
- 提速套餐:升级至千兆网络
- 包年优惠:续费赠送IPTV服务
四、宽带设备处理建议
设备处理注意事项:
- 光猫设备需归还营业厅
- 路由器可自行保留或回收
- 保留设备包装盒备查
五、转网或注销流程
线下办理所需材料:
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备全套
- 开户时签订的协议
建议提前30天规划处理方案,避免产生欠费或服务中断。保留业务办理凭证,及时解绑关联支付账户,妥善处理网络设备可保障权益最大化。
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