服务到期提醒
当您的联通宽带包年套餐即将到期时,系统会通过短信、APP推送等方式提前30天发送到期提醒。建议用户及时处理续费或套餐变更,避免网络服务中断。
续费操作流程
原套餐续订可通过以下渠道完成:
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入”我的套餐”-“宽带续费”页面
- 选择续费时长(1年/2年)
- 完成在线支付
套餐更换步骤
若需变更套餐类型,请按以下流程操作:
- 通过联通APP查询最新在售套餐
- 对比带宽、合约期等参数
- 在线提交套餐变更申请
- 等待工作人员上门调试
注意事项
套餐停售后将无法原价续订,建议在到期前15个工作日完成操作。合约期内变更套餐可能需要支付违约金,具体金额以当地营业厅公示为准。
常见问题解答
Q:停机后如何恢复服务?
A:补缴费用后24小时内自动恢复,逾期超过30天需重新办理入网。
Q:能否保留原IP地址?
A:续费用户可申请保留,更换套餐用户需重新分配。
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