销户前准备
在宽带包年套餐到期后，请确认以下事项：
- 核对合约到期日期
- 备份重要网络数据
- 准备开户身份证件
登录官方渠道
通过中国联通官方途径进行操作：
- 访问联通网上营业厅官网
- 使用手机号码+服务密码登录
- 进入「业务办理」服务专区
在线提交申请
在业务办理页面完成以下步骤：
- 选择「宽带销户」服务选项
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写设备回收承诺书
设备返还说明
根据系统提示处理网络设备：
- 光猫及电源适配器需完整归还
- 通过顺丰到付寄回指定地址
- 保留物流单号备查
费用结算流程
销户申请审核通过后：
- 3个工作日内完成余额核算
- 7个工作日内原路退回款项
- 电子发票同步发送至邮箱
线上销户流程通常需要5-7个工作日完成，建议提前30天办理避免产生续约费用。成功销户后会收到短信确认通知，所有宽带服务将在48小时内终止。
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