优化网络质量与覆盖
通过共建共享模式加速5G基站建设，2023年实现重点城市连续覆盖。采用动态频谱共享技术提升网络利用率，同时推出网络质量可视化平台，让用户实时查询信号强度。
| 区域 | 基站数量 | 覆盖率 |
|---|---|---|
| 一线城市 | 15万 | 98% |
| 县城区域 | 8万 | 85% |
打造差异化产品体系
推出分层级资费套餐：
- 基础版：满足基本5G需求
- 游戏加速版：专属网络通道
- 企业专享版：SLA服务保障
结合物联网卡推出家庭智能套餐，捆绑智能家居设备销售。
构建5G生态合作圈
与行业头部企业建立战略合作：
- 与腾讯共建云游戏平台
- 与工业互联网企业开发垂直解决方案
- 联合手机厂商推出合约机优惠
深化数字化转型
上线智能化客服系统，运用AI实现：
- 套餐推荐准确率提升40%
- 故障处理效率提高60%
- 用户画像精准度达90%
精准用户运营策略
建立三级用户运营体系：
- 存量用户：通过权益升级提升ARPU
- 潜在用户：开展5G体验营销活动
- 离网用户：定制召回优惠方案
通过”网络筑基+产品创新+生态共建+数字赋能+精准运营”五维战略，中国联通可突破5G用户增长瓶颈，预计2024年实现5G用户渗透率超70%，创造年均15%的复合增长率。
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