电源故障排查
当设备无法启动时,请按以下顺序检查:
- 确认电源适配器是否牢固插入插座
- 检查备用电池是否安装到位
- 使用万用表检测电源线导通性
系统卡顿处理
频繁死机时可尝试:
- 强制重启设备(长按电源键10秒)
- 清除交易缓存数据
- 检查存储空间是否低于20%
打印模块异常
小票打印失败时需检查:
- 纸卷安装方向是否正确
- 打印头是否积攒碳粉
- 驱动齿轮组是否卡滞
网络连接问题
无法联网时建议:
- 检查Wi-Fi信号强度是否达标
- 测试有线网络端口指示灯状态
- 验证防火墙是否拦截交易端口
软件报错解决
出现E001-E100系列错误时:
- 重新安装收银系统软件
- 核对系统时间是否准确
- 联系厂商获取补丁程序
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