取消前准备事项
在办理短信业务取消前，请确保：
- 确认手机号码已实名认证
- 查询当前订阅的短信业务名称
- 准备好服务密码或身份证信息
短信快捷取消
发送指定指令至10010：
- 查询已订业务：发送
YECX到10010 - 退订所有业务：发送
TDYECX到10010 - 部分退订：发送
TD+业务代码
手机营业厅操作
登录中国联通APP操作流程：
- 进入「我的」-「已订业务」
- 选择需要退订的短信服务
- 点击「退订」确认操作
客服人工办理
拨打10010客服热线：
- 按2选择业务办理
- 按5转人工服务
- 提供身份信息验证
- 告知需取消的短信业务
注意事项
退订业务时需特别注意：
- 部分业务有合约期限制
- 月末最后一天可能无法退订
- 集团业务需通过单位办理
通过以上多种渠道均可完成短信业务退订，建议优先使用自助服务渠道办理。若遇到套餐资费争议，可保留业务办理记录向10015消费者权益保护热线反馈。
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