申请资格验证
用户需确认原宽带地址位于上海移动服务范围内，且当前合约已到期或无违约金限制。可通过客服热线10086或移动营业厅APP查询账户状态。
准备材料清单
办理转移需携带以下文件：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的房产证明或租赁合同
- 最近一期缴费凭证
线上申请流程
- 登录”上海移动”官方网站
- 进入”宽带业务”-“地址迁移”页面
- 上传电子版证件材料
- 选择新地址并预约安装时间
线下办理方式
携带材料至任意上海移动营业厅，填写《宽带迁移申请表》后，工作人员将在3个工作日内联系确认迁移细节。
转移生效时间
迁移完成后，新地址宽带将在48小时内激活，旧地址服务将同步终止。建议用户在迁移前备份网络设置数据。
常见问题解答
- 迁移期间不影响手机套餐使用
- 设备押金可随迁移转移
- 跨区迁移需重新确认资费标准
上海移动宽带迁移需提前确认资格并准备完整材料，用户可选择线上或线下渠道办理。建议保留原设备完整包装以便移机使用，迁移完成后需及时测试新地址网络稳定性。
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