一、网络信号检测
在电梯、地下室等密闭空间或偏远地区，手机可能因信号强度不足导致短信发送失败。建议移动至开阔区域后重试，或通过飞行模式（开启后等待15秒再关闭）重新连接基站。
- 查看手机状态栏信号强度标识
- 拨打测试电话验证通话质量
- 对比不同运营商设备信号表现
二、短信中心配置
错误的短信中心号码是常见故障原因。联通用户需在手机设置中验证配置：
- Android系统：设置 > 无线和网络 > 短信中心
- iOS系统：设置 > 信息 > 短信/彩信
标准联通短信中心号码应为+8613010112500，若发现异常可手动修改。
三、账户状态验证
通过以下渠道确认账户状态：
- 中国联通APP余额查询
- 拨打10010客服热线
- 访问网上营业厅缴费记录
账户停机或短信套餐超额均会导致发送失败，需及时充值或升级套餐。
四、设备设置排查
按顺序执行以下操作：
- 清除短信应用缓存数据
- 检查系统时间是否自动同步
- 禁用第三方安全软件拦截功能
- 尝试切换不同网络运营商（针对双卡设备）
五、SIM卡故障处理
若经上述排查仍无法解决，建议：
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 将卡片插入其他设备测试
- 前往营业厅更换新卡
| 检测项 | 正常状态 |
|---|---|
| SIM卡有效期 | 未过期 |
| 芯片完整性 | 无物理损伤 |
短信发送失败通常由网络、设置或账户问题导致。建议按照网络检测→设置检查→账户验证→硬件排查的优先级逐步排除故障。如遇复杂问题，可通过联通官方客服渠道获取专业技术支持。
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