一、查询方式汇总
秀屿移动宽带用户可通过以下途径获取维修服务电话:
- 官方网站查询
- 手机营业厅APP
- 微信公众号服务
- 实体营业厅咨询
二、线上渠道查询
推荐使用移动官方数字平台快速获取维修电话:
三、线下渠道查询
实体服务网点查询方式:
- 秀屿区各移动营业厅服务窗口
- 社区便民服务点(需确认网点服务范围)
- 宽带安装时提供的服务卡联系方式
四、注意事项
进行电话查询时需注意:
- 准备好宽带账号或身份证信息
- 确认设备电源及线路连接正常
- 记录客服提供的服务工单编号
五、常见问题解答
针对用户常见疑问说明:
- 紧急故障:7×24小时受理
- 普通报修:08:00-20:00
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