检查设备信号强度
当出现断网问题时，首先确认设备是否处于有效覆盖区域：
- 查看设备显示屏或LED信号指示灯状态
- 将设备移动至靠近窗户或高处位置
- 使用手机热点功能测试当地网络质量
重启设备与路由器
执行标准重启流程可解决多数临时性故障：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动设备
- 同时重启连接的智能路由器
验证SIM卡状态
SIM卡异常会导致网络连接中断：
| 指示灯颜色 | 状态说明 |
|---|---|
| 绿色常亮 | 正常工作 |
| 红色闪烁 | 未识别卡片 |
更新设备固件
通过官方渠道获取最新固件：
- 访问中沃设备管理页面
- 在系统设置中检查更新
- 保持设备通电完成升级
联系技术支持
若问题仍未解决，建议联系官方客服：
- 准备设备IMEI码和购买凭证
- 记录故障发生时间和频率
- 提供已尝试的排除措施记录
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