一、查询渠道汇总
- 官方客服热线
- 移动营业厅网点
- 线上服务平台
- 短信自助查询
二、官方网站查询步骤
访问海南移动官网（www.hn.10086.cn）：
- 点击“服务支持”菜单
- 选择“宽带故障报修”
- 输入账号或地址查询属地维修电话
三、客服热线快速接入
拨打10086客服热线：
- 按语音提示选择“宽带服务”
- 转接人工客服查询属地维修电话
- 紧急故障可要求优先处理
四、线下营业厅查询地址
秀英区主要服务网点：
- 海秀西路营业厅：0898-6866XXXX
- 长滨路服务点：0898-6875XXXX
- 西海岸旗舰店：0898-6891XXXX
五、维修进度跟进方式
报修后可通过以下渠道跟进：
- 短信接收工单编号
- 拨打维修人员预留电话
- 登录官网输入工单号查询
六、常见问题与注意事项
- 维修电话区分城区与乡镇
- 节假日服务时间调整公告
- 报修时需提供宽带账号
结论：秀英区居民可通过多渠道快速获取移动宽带维修电话，建议优先使用官方客服或线上平台查询，同时注意保存工单编号便于后续跟进。
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